利害關係人

永豐餘消費品實業傾聽利害關係人需求,重視與利害關係人間的互動,設置多元溝通管道及議和反饋管道,在推動企業永續的道路上,即時修正作法,並且將利害關係人的意見納入擬訂企業永續策略之依據。

利害關係人溝通與回應

利害關係人

關注議題

聯絡方式

溝通管道/頻率

政府

  • 誠信經營

  • 法規遵循

  • 空氣汙染管理

  • 水資源與放流水管理

  • 廢棄物管理

  • 職業健康與安全廢棄物管理

人資部 莊先生wenchih.chuang@yfycpg.com
職安衛 楊小姐:rachel.yang@yfycpg.com

  • 文往來/不定期

  • 會議/不定期

  • 政府例行或突擊檢查/不定期

  • 政府例行或突擊檢查/不定期

員工

  • 薪酬福利與員工照顧

  • 員工多元化與平等機會

  • 教育訓練與人才發展

  • 勞工人權與勞資關係

  • 工作環境安全與員工健康

員工專區

豐園小棧

員購網

員工申訴信箱
cpg.1999@yfycpg

  • 員工溝通會議/每季

  • 職工福利委員會/每年

  • 勞資會議/每季

  • 員工教育訓練/不定期

  • 數位學習平台/即時

  • 內部公告/不定期

  • 公司內部電子平台/即時

  • 績效考核/每年

  • 總經理信箱/不定期

  • 員工溝通專線/不定期

  • 員工EAP專線/不定期

客戶

/消費者

  • 企業品牌與形象管理

  • 產品品質與責任

  • 顧客關係管理

  • 顧客健康與安全

  • 法規遵循

商用客戶全省客服專線 0800-231-507

商用客戶全省訂貨專線 0800-668-588

客戶關係暨數位行銷處
胡小姐:0800-608-588
0800service@yfycpg.com   

  • 客戶服務專線/即時

  • 線上即時客服/即時

  • 業務拜訪/不定期

  • 技術業務交流/不定期

  • 客戶會議/不定期

  • 商展、研討會/不定期

供應商

/承攬商

  • 誠信經營

  • 採購實務

  • 供應商規範與評估

  • 產品品質與責任

產銷部
周小姐:emily.chou@yfycpg.com 

永豐餘供應商廉潔承諾書

  • 「誠信交易暨廉潔承諾書」/即時

  • 協商會議/不定期

  • 供應商交流拜訪/不定期

  • 供應商輔導/不定期

股東/投資人

  • 誠信經營

  • 營運財務績效

  • 法規遵循

  • 永續發展策略

  • 市場地位

  • 風險管理

財務部
原小姐:angela.yuan@yfycpg.com 

  • 股東大會/每年

  • 法人說明會/每季

  • 董事會/每季

  • 財務報告/每季

  • 公司網站/不定期

  • 公開資訊觀測站重大訊息/不定期

媒體

  • 市場地位

  • 產品品質與責任

  • 策略合作與策略聯盟

行銷部

顏小姐:stacey.yen@yfycpg.com 

  • 記者會/不定期

  • 廣告/不定期

  • 新聞稿/不定期

  • 法人說明會/每季

  • 股東大會/每年

  • 採訪需求-電話、通訊軟體與電子郵件/不定期

永續暨社會責任管理運作

公司於2020年經董事會通過訂定「永續暨社會責任守則」,其中載明由專責單位,依重大性原則,進行與公司營運相關之環境、社會及公司治理議題之風險評估,並訂定相關風險管理政策或策略,提出企業社會責任相關政策與管理制度,執行員工、社區、環境等三大面向之具體推動計畫,其作業處理流程及各相關負責之人員具體明確,並定期向董事會報告及揭露於公司網站。

風險管理

本公司為健全營運與永續發展,建立全面性風險管理文化落實風險管理,由CSR專責單位與各廠、辦,專業同仁進行跨部門溝通,評估公司營運相關之環境、社會及公司治理之風險評估,並將重大性議題納入風險管理。

CSR專責單位負責了解各利害關係人需求以提出對永豐餘消費品實業的風險與機會、協調各項永續經營業務之推行並編寫年度企業社會責任報告書,並定期向董事長說明風險辨識、風險評估衡量、風險控制與監督、風險報告與揭露、風險績效管理與改善等風險管理程序,期以提升全體員工之風險意識,將風險控制於可承受之程度內,確保風險管理之完整性、合理性及效益最佳化,並視需要納入董事會議程。